# Podmínky služby / Terms of Service

## CZ

Tyto podmínky se vztahují na webovou aplikaci Transkripce i-dotazník dostupnou na doménách a subdoménách provozovaných pro tuto službu.

### K čemu služba slouží

- Služba převádí nahrané audio nebo video na textový přepis, případně vytváří související výstupy.
- Službu používej jen pro obsah, ke kterému máš potřebná práva a právní titul.

### Co do služby nenahrávat bez zvláštního posouzení

- zvláštní kategorie osobních údajů, pokud pro to nemáš odpovídající právní základ,
- utajované informace, obchodní tajemství nebo data podléhající smluvnímu režimu, který použití externích AI nebo cloudových zpracovatelů nepovoluje,
- obsah třetích osob, k němuž nemáš oprávnění.

### Jak služba technicky funguje

- Pro zpracování přepisu můžeme použít některý z integrovaných providerů řeči a AI.
- Implementované integrace v aplikaci zahrnují: OpenAI Whisper, Google Speech-to-Text, Google Gemini, Soniox, Deepgram, AssemblyAI a ElevenLabs.
- Některé běhy mohou využít i lokální modely provozované na naší infrastruktuře.
- Konkrétní provider se může lišit podle nastavení služby, typu úlohy, dostupnosti nebo interní konfigurace.

### Územní umístění a mezinárodní přenosy

- Naše vlastní úložiště a dočasné uchování souborů spravujeme v EU.
- Současně ale nemůžeme obecně garantovat, že veškeré zpracování všech dat probíhá výhradně v EU nebo EHP.
- Pokud je použit cloudový provider, může být audio, přepis, instrukce nebo související metadata zpracováno i mimo EU/EHP podle podmínek daného poskytovatele.
- Z tohoto důvodu službu nepopisujeme jako službu s garantovanou plnou EU data residency.

### Odpovědnost uživatele

- Odpovídáš za to, že nahrání a zpracování obsahu je zákonné.
- Před nahráním citlivého obsahu doporučujeme interně posoudit, zda je použití externích AI providerů přípustné.
- Pokud potřebuješ přísnější režim, nepoužívej službu pro data, která nesmějí opustit výhradně interní nebo EU-only prostředí.

### Dostupnost a změny služby

- Službu můžeme průběžně měnit, upravovat integrované providery, limity i technické parametry.
- Můžeme odmítnout nebo omezit zpracování, pokud je to nutné z právních, bezpečnostních nebo provozních důvodů.

### Kontakt

Kontaktní údaje provozovatele jsou uvedeny na stránce [Kontakt](https://www.i-dotaznik.cz/kontakt/).

## EN

These terms apply to the Transkripce i-dotazník web application made available on the domains and subdomains used for this service.

### Purpose of the service

- The service converts uploaded audio or video into a text transcript and may generate related outputs.
- You may only use the service for content for which you have the necessary rights and legal basis.

### Content you should not upload without specific review

- special categories of personal data unless you have an appropriate legal basis,
- classified information, trade secrets, or data subject to contractual restrictions that do not allow external AI or cloud subprocessors,
- third-party content for which you do not have permission.

### How the service works

- We may use one of the integrated speech or AI providers to process transcription requests.
- Implemented integrations in the application include: OpenAI Whisper, Google Speech-to-Text, Google Gemini, Soniox, Deepgram, AssemblyAI, and ElevenLabs.
- Some runs may also use local models operated on our infrastructure.
- The actual provider used may vary based on service settings, task type, availability, or internal configuration.

### Region and international transfers

- We manage our own storage and temporary file retention in the EU.
- However, we cannot generally guarantee that all processing of all data takes place exclusively in the EU or EEA.
- When a cloud provider is used, audio, transcript content, prompts, or related metadata may be processed outside the EU/EEA under that provider's terms.
- For that reason, we do not present the service as having guaranteed full EU data residency.

### User responsibility

- You are responsible for ensuring that uploading and processing the content is lawful.
- Before uploading sensitive content, you should assess internally whether the use of external AI providers is permitted.
- If you need a stricter regime, do not use the service for data that must remain exclusively in an internal or EU-only environment.

### Availability and changes

- We may change the service over time, including integrated providers, limits, and technical parameters.
- We may reject or restrict processing where required for legal, security, or operational reasons.

### Contact

Operator contact details are available on the [Contact](https://www.i-dotaznik.cz/kontakt/) page.